□ 本报记者 晏澜菲

从外籍人才一件事联办到国际医保直结，从外籍高管个人所得税汇算“免申即享”到随行家属的社区融入课程，“全生命周期服务”正在从招商口号蜕变为现实行动。“招得来”“留得住”，关注“投资额”、体察“归属感”，一张不断加密的服务网络，让越来越多的外企、外籍人士在中国，不是客居，是安家。

当认识到优质营商环境是吸引外资的核心竞争力时，浙江创新建立了“快发现、快研判、快交办、快落实、快反馈”的问题协调闭环管理机制，高效解决企业诉求。2025年以来，浙江累计召开223场圆桌会议，协调外企进口设备关税豁免、参与“以旧换新”政策等问题诉求100余个。

与此同时，浙江持续强化制度保障，出台知识产权保护、优化营商环境、便利涉外商旅往来等系列法规政策，不断提升外商投资便利化水平。调查显示，1000余家外企对浙江涉外营商环境整体满意度达96.1%，国际人员往来便利化、外籍人员生活环境满意度更是高达99.1%和97.8%。

2025年9月，嘉吉粮油南通迁建项目在江苏海门经济技术开发区开工。迁建项目的背后，正是江苏各级政府积极帮助企业解决建设配套码头等难题的不懈努力，该迁建项目不仅继续选择江苏，还增加投资5亿美元。

这只是江苏做好服务保障工作的一个缩影。2025年，江苏“服务保障进外企”活动实地走访外企902家，累计推动协调解决外企困难问题54件。不仅如此，江苏还加强监测预警分析，发挥“清单+红黄绿灯”预警机制作用，及时掌握重点外企经营动态、产能变化等情况。

为了让外籍人士工作、生活更“安逸”，四川通过持续优化外籍人士工作生活的配套服务，破解外商生活“适应难”。截至目前，四川已将美国注册会计师、境外注册建筑师等143类境外职业资格纳入清单范围，推动境外人才便利执业。

四川与德国有关机构等开展深度合作，落地欧洲职业教育中心，支持中小学接收外籍人员子女入学。同时，四川大力拓展外卡收单商户，全省累计外卡收单商户超11万户。在成都的天府国际机场，四川还打造了全国机场功能最齐全的集中式支付服务专区，让境外游客支付无忧。

“全周期”定义更好的服务(图1)